HR 2025

HR 2025-serie: drie vaardigheden die je nodig hebt om te winnen in de digitale werkplekrevolutie

Technologische revoluties transformeren altijd de werkplek, vooral de vaardigheden en talenten die nodig zijn om te presteren. De toekomst is van degenen die er als eerste komen op de digitale werkplek.

Tegen 2025 zal ongeveer 40% van de huidige vaardigheden op zijn minst veranderen, zo niet verouderd zijn en vervangen door nieuwe vaardigheden. Gemiddeld kan in ongeveer 60% van de banen minstens 30% van de activiteiten worden geautomatiseerd.

Daarom zullen de meeste banen veranderen of worden vervangen en zullen meer mensen naast technologie moeten werken. Digitale technologie verandert ook hoe en waar er wordt gewerkt.

Digitale werkplekrevolutie

In de ruimste zin gaan we van een centrale naar een decentrale digitale werkplek.

1. Oude centrale werkplek

  • De industriële revolutie bracht het werk van de boerderij naar gecentraliseerde fabrieken voor massaproductie, te beginnen met textiel en vervolgens verspreid naar andere producten.
  • De Services Revolutie, gebaseerd op computers en informatieverwerking, heeft eenvoudigweg het centralisatiemodel gekopieerd en het werk verplaatst naar wat ik ‘papierschuivende fabrieken in de lucht’ noem.
  • De digitale revolutie verandert dat allemaal weer. Dingen worden gedigitaliseerd en gedecentraliseerd.

2. Nieuwe gedecentraliseerde digitale werkplek

In het digitale tijdperk worden de meeste dingen, zo niet alles, omgekeerd. Je hoeft niet naar deze plaatsen te gaan:

  • De bibliotheek; zoekmachines brengen je de informatie.
  • Winkels; online winkelnetwerken plaatsen de producten op jouw scherm en brengen ze naar jouw voordeur.
  • Zo is het ook met werk. De overgrote meerderheid van de kantoormedewerkers (ik zou zeggen tenminste 80%) hoeft niet naar kantoortorens te gaan om hun werk te doen. Werk komt naar hen toe.

De digitale revolutie brengt het werk altijd en overal naar hun laptop of andere apparaten. Zoveel van het huidige werk in de dienstensector wordt gedecentraliseerd naar werken op afstand.

Dit is een langzaam proces dat al enige tijd aan de gang is, omdat traditionele managers niet weten hoe ze externe werknemers moeten managen. Maar het groeit snel in ontwikkelde economieën.

Revolutie in digitale werkplekvaardigheden

Deze veranderingen op de werkplek vereisen nieuwe vaardigheden. De 3 belangrijkste benodigde talenten zijn:

1. “Hightech” intelligentie

Dit verwijst naar de mogelijkheid om gegevens om te zetten in bedrijfs- en klantwaarde. Het vereist de mogelijkheid om de geloofwaardigheid van informatie te evalueren en hoe deze moet worden gebruikt.

Digitale technologie zal gemeengoed zijn op elke werkplek, van boerderij tot fabriek tot dienstverlenende sector: detailhandel, onderwijs, gezondheidszorg, reizen, amusement en professionele diensten.

Werknemers hebben vaardigheden nodig om met geavanceerde technologie te werken, van kunstmatige intelligentie (AI) tot allerlei soorten robots.

Ze moeten technisch onderlegd worden over AI en hoe Machine Learning (ML) en Deep Learning (DL) hen zullen helpen om veel productiever te zijn in hun werk en om superieure waarde te leveren aan klanten.

2. “High-touch” intelligentie

Hoe meer de wereld hightech wordt, hoe meer high-touch of menselijk hij moet zijn. Werknemers moeten hun eigen emoties en die van anderen kennen om een teamgebaseerde, menselijke werkplekcultuur te bevorderen.

De wereld wordt ook steeds meer een ‘global village’ en organisaties worden steeds diverser.

Als onderdeel van high-touch of emotionele intelligentie (EQ in aanvulling op IQ), moeten werknemers diversiteit respecteren en omarmen en samenwerken om elke vorm van discriminatie te elimineren: etniciteit, geslacht, leeftijd, taal, religieuze en politieke overtuigingen.

Klanten vormen ook de ” global village ” en ze verwachten in toenemende mate dat dit ook terugkomt in organisaties.

3. Zelfmanagementvaardigheid

Collaboratief teamwerk en interpersoonlijke vaardigheden zijn essentieel om organisaties te helpen hun doelen te bereiken en de klanttevredenheid te vergroten.

Als gevolg van snel evoluerende technische veranderingen, moeten mensen zich committeren om zich aan te passen aan veranderingen en de noodzakelijke nieuwe of bijgewerkte vaardigheden te leren als een continu proces.

Verschillende managementvaardigheden zullen voor alle werknemers steeds belangrijker worden, niet alleen voor senior executives.

Mensen hebben goede tijdmanagementvaardigheden, zelfmotivatie, continue bijscholing, aanhoudende creativiteit en innovatie, teamprojectvaardigheden en discretionaire besluitvormingsvaardigheden nodig.

Zelf-management is natuurlijk ook erg belangrijk voor elk soort werk op afstand.

Conclusie

Bovenstaande trends zullen zich gedurende het decennium van 2020 en daarna blijven ontwikkelen. En technologie zal elke baan in elk beroep beïnvloeden, niet alleen die hier in algemene termen.

De sleutel is om te anticiperen op en voor te bereiden op verandering, en jezelf opnieuw te bekwamen of op te leiden zodat je er niet door wordt verrast.

Denk eraan, de toekomst is van degenen die er het eerst zijn!

Frank Feather is een toonaangevende zakelijke futurist, strategisch adviseur, keynote speaker en auteur van verschillende zakelijke boeken. Hij heeft een bijzondere focus op de toekomst van de AI-revolutie en heeft een griezelig talent voor het voorspellen van trends. Je kunt hem volgen op zijn website en blog op AI-Future.Net

Welke trends kunnen we nog meer verwachten tussen nu en 2025? 

Download het HR2025 verslag en leer meer over de toekomst van werk, talent en salaris.