HR HR trends

10 Self-Service Trends in HR in 2021

2020 heeft ons veel geleerd over ‘gewoon doorgaan’. Werknemers over de hele wereld hebben aangetoond dat ze zelfvoorzienend kunnen zijn met de juiste tools, zoals HR-selfservice. Bovendien waren bedrijven met cloudplatforms beter gepositioneerd om op het moment van crisis over te schakelen naar een nieuw operationeel model.

Hier zijn de 10 belangrijkste voordelen van HR-selfservice:

1. Maakt datagestuurde zakelijke beslissingen mogelijk

2. Vermindert tijd en kosten van HR-administratie (selfservice en automatisering verminderen repetitieve taken)

3. Verbeterde prestaties (werknemers hebben controle over het beroepsleven en de loopbaanontwikkeling)

4. Snelle reactie op HR-vragen via selfservice of chatbot

5. 24/7 toegang tot HR-systemen

6. Alle medewerkers hebben een consistente HR-ervaring

7. Verbeterde communicatie en betrokkenheid

8. Tijd en kosten voor het aannemen en onboarden van medewerkers kunnen worden verminderd

9. Duurzamer omdat het elektronisch en papierloos is

10. Verbeterde rapportage dankzij nauwkeurigere en veiligere gegevens

Het Age of Agile HR-rapport, gepubliceerd op het hoogtepunt van de wereldwijde sluiting van de werkplek, verzamelde de feedback van CHRO’s en HR-professionals over de hele wereld. Deze onderstreept de behoefte aan goed functionerende HR-systemen; digitale systemen die overal gemakkelijk toegankelijk zijn voor medewerkers.

De sleutel hiervoor was echter de mogelijkheid voor werknemers om toegang te krijgen tot selfservice HR-functies, zoals ziekmelding en uitzonderlijke verlof, beschikbaarheid van ploegen, het indienen van urenstaten en toegang tot bedrijfsupdates en beleidswijzigingen.

Als gevolg hiervan bood het HR business partners de mogelijkheid om besluitvormers nauwkeurige werknemersstatusrapporten te verstrekken. Die organisaties die in staat zijn om werknemers te herverdelen waar dat nodig is, kunnen de activiteiten zo winstgevend mogelijk houden.

Bovendien konden managers in deze organisaties de communicatie en betrokkenheid gaande houden, terwijl face-to-face interacties niet mogelijk waren. Concluderend waaruit blijkt dat de businesscase voor HR-selfservice eenvoudig is.

Ten slotte is onze whitepaper ‘HR-trends in 2021 – Jouw gids voor HR-selfservice‘, samengesteld om jou en andere HR-leiders te helpen bij het opbouwen van de businesscase voor digitale HR en, belangrijker nog, selfservice HR in jouw organisatie.