Secteur:
Pétrole, GPL, santé, technologie
Effectifs:
11 500 collaborateurs à travers l’Europe
Siège social:
Dublin, Irlande
DCC est un fournisseur de produits et services de GPL, de pétrole au détail, de soins de santé et de technologie, dans 20 pays.
La complexité croissante de la structure multi-sites de DCC, rendait la gestion des talents difficile.
En conséquence, Nicola McCracken, Directeur des Ressources Humaines du groupe, souhaitait résoudre ce problème en s’appuyant sur la centralisation et l’analyse des données RH. Ceci, afin de développer les compétences nécessaires à l’entreprise.
DCC avait un objectif clair : mettre en place une plateforme digitale unique pour la gestion des RH et de la paie permettant en outre de générer de l’analytique RH et des reporting. Cette plateforme devait être en mesure de soutenir la croissance internationale de la société irlandaise.
Véritable transformation digitale de la gestion du capital humain, le projet comportait trois dimensions clés :
« Nos besoins en matière de compétences et de talents évoluent régulièrement. Nous devons nous adapter aux attentes de nos clients. Les hommes et les femmes de DCC sont donc essentiels dans cet exercice.
Ainsi, il est capital que les collaborateurs restent engagés et motivés. Pour cela, nous leur offrons un plan de carrière.
Logiquement, la migration vers un core HR groupe, autorise la cartographie des compétences de chaque salarié et la mise en perspective de celles-ci avec les postes vacants », déclare Nicola McCracken
Nicola McCracken et son équipe avaient, dès le début de leur démarche, un cahier des charges précis :
Par ailleurs, DCC, déjà cliente de SAP SuccessFactors, avait des conditions techniques et organisationnelles à remplir :
La Direction de DCC, sait que les collaborateurs sont la clé du succès de l’entreprise. Son modèle de gestion des talents repose principalement sur les promotions internes.
La gestion des données RH à l’échelle du groupe a immédiatement contribué à identifier, en temps réel, les talents existants, et donc les candidats potentiels pour assurer les postes à combler. Mieux gérer les données a également été le moyen de recenser les besoins de formation nécessaires pour soutenir les effectifs dans leur progression professionnelle.
Enfin, l’intégration avec les systèmes financiers a permis de faire des prévisions précises sur les budgets d’embauche par rapport à la structure salariale.
DCC s’étant largement développée par croissance externe, chaque entité a longtemps continué à fonctionner de manière indépendante avec sa propre plateforme RH, son fournisseur de paie et ses processus de gestion administratifs. Le changement induit par la transformation digitale a donc nécessité un certain effort pour convaincre les parties prenantes en interne et démontrer le retour sur investissement, tant financier, qu’humain.
Grâce à l’analytique RH DCC peut mieux planifier l’avenir. Le groupe a d’ailleurs une vision claire de la projection de l’activité jusqu’en 2025, le tout nourri par des données consolidées, centralisées et disponibles en temps réel.
Première étape réussie ! La digitalisation de la plateforme et des processus RH constitue la colonne vertébrale de la politique d’acquisition et de rétention des talents.
DCC avait travaillé avec succès avec Alight | NGA HR lors de deux précédents projets de transformation RH. Les équipes d’Alight | NGA HR connaissaient donc très bien l’entreprise, son contexte marché, son niveau d’exigence et ses ambitions.
« Notre choix s’est porté sur Alight I NGA HR car ce sont eux les experts. Nous voulons avancer avec des sociétés qui ont fait leur preuve, qui savent conduire les projets à leur terme, dans le respect des exigences de leurs clients. Nous sommes pragmatiques et nous pouvons désormais dire que notre partenaire RH l’est tout autant ».